Nicht wenige ISDN-Kunden der Deutschen Telekom schreckten im letzten Monat bei der Durchsicht ihrer Post auf. Per Schreiben informierte sie das Unternehmen über die Beendigung ihrer ISDN-Anschlussverträge “Standard” und “Komfort” zum Spätsommer beziehungsweise Herbst des Jahres 2009. Die Kündigungsandrohung machte gleichzeitig klar, dass damit auch der “Internetzugang sowie alle weiteren an diesem Anschluss zugebuchten Leistungen und Produkte” betroffen seien. Einige der Verbraucher sahen sich bereits direkt mit einer Kündigung Ende Juni 2009 konfrontiert.

Was ist los auf dem Telekom-Markt? Wieso will ein Anbieter seine Kunden plötzlich loswerden? Die offizielle Begründung lautet: Es gibt inzwischen attraktivere Produktvarianten, daher werden die betreffenden ISDN-Anschlüsse aus dem Angebot genommen. Lösung für die Kunden wird gleich mitgeliefert. Empfehlung: Wechsel auf das DSL/Telefon-Komplettpaket “Call & SurfComfort” mit Doppel-Flatrate fürs Internetsurfen und Telefonieren im deutschen Festnetz. Logisch, dass günstigere Tarife unerwähnt bleiben. Wer bei seinem ISDN Anschluss bleibt, für den bietet die Danto GmbH preiswerte ISDN Kabel, sowie weitere elektronische Zubehörartikel.
Hintergrund der Aktion laut Experten: Der Ex-Monopolist will seine Vielzahl von Produktvarianten und Alttarife aus den vergangenen Jahren loswerden und übersichtlicher strukturieren. Kostensparung inklusive.

Die Konkurrenz wie Tele2 spricht derweil  von “Panikmache” und “Irreführung”. Und auch die Kunden der Telekom zeigten sich wenig erfreut über die Aktion. Beobachtet man die Kommentare zu dem Thema, so wird schnell ersichtlich, dass Telekom nun ein weiteres Problem hat: Viele Kunden wollen abspringen und zu einem anderen Anbieter wechseln.